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群力品牌iso顾问机构
联系人:张老师
电话:13528177714
网址:http://www.whtgsy.com
地址:中山市东区中山五路82号紫岭国际二期3座1505房

行业动态

中山iso认证之质量管理八项原则

作为从事多年中山iso认证工作的认证咨询机构,在为客户无论是做咨询工作,或是协助客户进行认证流程,我们都会谨记质量管理八项原则。这和原则是在管理实践经验的基础上,用高度概括的语言所表述的基本、通用的规律,可以指导一个组织在长期内,通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而改进其总体业绩的目的,它是质量文化的一个重要组成部分。
中山iso认证
1、以顾客为中心
 与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。

2、领导作用
 设立方针和可证实的目标,方针的展开,提供资源,建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景,指明方向,价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工进行训练、提供帮助并给予授权。

3、:全员参与
 划分技能等级,对员工进行培训和资格评定。明确权限和职责。利用员工的知识和经验,通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进,让员工以实现组织的目标为己任。
中山iso认证
4、过程方法
 建立、控制和保持文件化的过程。清楚地识别过程外部/内部的顾客和供方。着眼于过程中资源的使用,追求人员、设备、方法和材料的有效使用。

5、系统管理
建立并保持实用有效的文件化的质量体系识别体系中的过程,理解各过程间的相互关系。将过程与组织的目标相联系。针对关键的目标测量其结果。

6、持续改进
 通过管理评审、内/外部审核以及纠正/预防措施,持续地改进质量体系的有效性。设定现实的和具有挑战性的改进目标,配备资源,向员工提供工具、机会并激励他们为持续地为改进过程做出贡献。

7、以事实为决策依据
 以审核报告、纠正措施、不合格品、顾客投诉以及其他来源的实际数据和信息作为质量管理决策和行动的依据。把决策和行动建立在对数据和信息分析的基础之上,从而在一定范围内提高生产率,降低消耗。通过采用适当的管理工具和技术,努力降低成本,改善业绩和市场份额。

8、互利的供方关系
 适当地确定供方应满足的要求并将其文件化。对供方提供的产品和服务的情况进行评审和评价。与供方建立战略伙伴关系,确保其在早期参与确立合作开发以及改进产品、过程和体系的要求。相互信任、相互尊重,共同允诺让顾客满意并持续改进。



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